你今天QBQ了嗎?

你今天QBQ了嗎?
家長有幫孩子挑選床架的經驗嗎? 
如果今天你必須解決床架問題，但這項任務很有難度，你會怎麼做?

今年1月因為要幫孩子調整床架而有了互動。
客戶: 您好，我是呂小姐
請問一件事，去年購買你們的商品，女兒房的雙層床可否拆下，只剩上
方，下方要收起來，可行嗎? 謝謝你。
廠商: 您好，這邊有為您查到囉! 是購買我們cabin的爬梯床架組，是可以幫您
拆成單人床架的。請問拆搬地址跟樓層有變動嗎? 並且想再跟您確認一
下訊息1.是否為同地址? 2.請確認足夠組裝空間,以及拆後單床的定位空間
經過三天後，
廠商: 呂小姐午安，請問雙層床前面的空間有確認大小嗎? 這邊為您說明與師
傅討論的結果，因為若需單片拆解也仍需搬下後才能進行，但由於室內
的木造書桌為固定式，即使先將書桌拆解移出因空間不足，還是有造成
板材或裝潢損傷的可能性喔! 很抱歉!未能於先前進行細節的確認，耽誤
您寶貴時間。在此向您致歉若您評估後欲取消拆搬，將會為您進行後續
退款流程。

面對問題or選擇放棄

灌籃高手安西教練名言:「現在放棄的話，比賽就結束了。」家長在陪伴孩子的教養路上，一定常聽到孩子說: 「這我不會，太難了。」或是「我不想練習了。」身為家長的我們是如何回應孩子與引導呢?

記得2022年某一天周六早上，我的女兒跟我說: 「媽咪，我不想繼續打擊樂了。」我問: 「為什麼不練了?」，她說: 「接下來升上專修班，課程變長要上課90分鐘，而且我都打不好。」當下我只回女兒一句話: 「媽咪知道了，你再想一想，確定要放棄練了五年的打擊樂嗎?」

相信身為父母的我們都知道當孩子要放棄學習時什麼理由都可以是很好的理由，但你確定是真的原因嗎? 接收到這訊息時，我先傾聽孩子的想法同時也不先直接反駁她說: 「不行，要繼續學下去」，我只回應孩子說媽媽知道你的想法了。接下來，我先跟爸爸告知孩子有這反應，同時我也先傳訊息給教過女兒的兩位打擊樂老師並約時間通電話，聽聽老師的意見。也藉由這次溝通了解老師對女兒的一些發現與看法。小佳老師: 芊芊喜歡快樂學習，個性樂天是一位天真的小孩。小樂老師: 她是一位俠女很有自己的想法自我意識高有正義感，尊師重道，節奏感佳。兩位老師都共同提到練習不夠讓孩子沒有成就感，孩子其實在課堂上是享受音樂的，每期第11堂的成果表演也是很開心的。

孩子需要有自己獨處練習音樂的時間與空間，讓孩子學習抽離媽媽陪伴的依賴感。善用LINE工具，錄影孩子練習的影片傳給老師，讓老師給予回饋是幫助孩子獲得成就感的一部分，同時，練習過程中有出錯的地方透過老師提醒，孩子也學習自己找出錯誤在哪裡，進步也比較快也提醒自己避免錯誤。接著小樂老師提供一個方式給家長，讓孩子養成規律性的練習，每周固定一天固定時間練習，孩子同步會增加識譜能力課堂上就能跟上老師的速度。

過了兩天，我跟女兒說: 「芊芊，媽咪有問老師，專修班的樂器有許多你都沒接觸過耶，而且開始要練習雙手握四根木琴棒，很厲害耶! 要不要給自己一個機會上一期專修班看看，如果真的還是不喜歡，媽咪就不續繳下一期專修二的學費，你覺得這建議如何?」最後我們母女倆達成協議，結果現在我已經繳專修四學費囉!

把「我」加進來
《QBQ!問題背後的問題》The Question Behind the Question，作者：約翰.米勒John G. Miller，QBQ書籍裡面提到三個技巧:
一、都以What「什麼」和How「該如何」發問，而不是Why「為什麼」、When「什麼時候」或Who「誰」。
二、包括「我」字在內，而不是「他們」、「我們」或「你們」甚至是你」。
三、而且將焦點集中在付出行動上。

回到文章一開始女兒的床架問題，我不想放棄，因為放棄最快但問題還是留著。經過一個月的訊息來回互動，我不斷的提出是否還有什麼方法可以解決，甚至自己親自去門市現場了解床架結構與施工的困難點在哪裡。再經過三天後，我接到當天門市接洽人員林小姐的來電，與我分享最終與師傅討論出的解決方案「增加兩名壯丁協助將床往上撐，讓師傅能拆裝下床的零件。」這兩名壯丁由我來負責，最後成功完成這項原本不可行的任務，同時，我也將這次的處理過程與孩子們分享。

家長應用技巧

1. 放棄最快，而你的孩子也最早學會放棄。
2. 將所學運用在生活中與孩子身上才能創造價值。
3. 當你用盡全力付出與努力過後，就算最後失敗也不會後悔。